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OSITRAN recuerda tus derechos al usar una infraestructura de transporte

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El Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público – Ositrán recordó los derechos y deberes que poseen los usuarios de carreteras, vías férreas y aeropuertos que saldrán de viaje por Semana Santa.

Durante estos días feriados, muchos utilizarán las carretas, para disfrutar de los diferentes atractivos turísticos que ofrece la ciudad del Cusco, por lo que es importante saber que en todas las carreteras concesionadas por Ositrán tienes derecho a exigir que la carretera esté en buen estado, que se encuentren debidamente señalizadas, recibir un comprobante de pago por el peaje y solicitar el libro de reclamaciones en las casetas de peaje, de darse el caso.

Además, podrán encontrar los siguientes servicios: Sistemas de comunicación de emergencia o postes SOS, servicio de auxilio mecánico y remolque para vehículos livianos y pesados, servicios higiénicos limpios, peajes debidamente habilitados y en el reverso del ticket de peaje deberá contar con el número de emergencia de la empresa concesionaria.

En el caso utilicen el Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete, los usuarios tienen derecho a tener información sobre el estado y horario de los vuelos a través de los paneles informativos, a contar con coches portaequipajes, servicios higiénicos, áreas de estacionamiento, correctamente iluminadas, limpias y en buenas condiciones y que la infraestructura se encuentre debidamente señalizada.

Cabe resaltar que esta información, además de toda la relacionada a deberes y derechos en el uso de las infraestructuras de transporte como aeropuertos, puertos, vías férreas, Metro de Lima y carreteras concesionadas, podrán encontrarla en la aplicación para móviles “Contigo”, disponible de manera gratuita en Android e iOS, a través de Play Store y Apple Store

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